L’intelligence artificielle et les outils conversationnels
Les marques doivent investir dans les chatbots et les assistants basés sur l’intelligence artificielle pour faciliter leur communication avec les clients. Ces outils permettent de fournir des réponses personnalisées et des recommandations en fonction des préférences des utilisateurs.
Les contenus interactifs et immersifs
Les contenus interactifs et immersifs offriront aux internautes des expériences engageantes et originales. Les marques doivent donc adopter des formats innovants pour captiver l’attention de leur public cible et favoriser l’interaction. Parmi ces formats, on retrouve les vidéos verticales optimisées pour les smartphones et les lives streaming qui combinent commerce en ligne et divertissement.
La montée en puissance du marketing vocal
Avec le succès des assistants vocaux tels que Siri, Alexa et Google Home, les entreprises doivent prendre en compte cette dimension dans leur stratégie de communication. Les modèles de langage avancés, tels que ChatGPT et Google Bard, favorisent déjà une connexion plus intuitive avec les utilisateurs. Les contenus doivent être adaptés aux requêtes vocales et privilégier la concision.
TikTok, une plateforme incontournable pour la publicité
TikTok s’est imposé comme un levier majeur pour les campagnes publicitaires, notamment auprès d’une audience jeune et engagée. Les marques doivent donc apprendre les codes de TikTok pour accroître leur visibilité et leur viralité.
L’émergence de l’expérience générative de recherche
L’intégration de plateformes telles que ChatGPT annonce l’avènement de la génération d’expérience de recherche (SGE), une nouvelle frontière du marketing digital. Bien que non encore totalement déployée en France, elle devrait connaître un essor important en 2024, obligeant les marques à adapter leurs stratégies.
Les récits transmédia et le storytelling
Le storytelling permet de créer des liens entre l’univers digital et analogique, renforçant ainsi l’impact du message et favorisant l’engagement des utilisateurs avec la marque. Les entrepreneurs doivent exploiter cette technique pour développer leur image de marque et créer un lien authentique avec leur clientèle.
Les micro-influenceurs et les partenariats
Les micro-influenceurs, ayant une base d’abonnés moins importante mais engagée, deviendront des partenaires privilégiés pour les marques. Leur crédibilité, leur authenticité et leur proximité avec leur communauté constituent des atouts précieux pour promouvoir des produits ou services auprès d’une audience ciblée.
Le Big Data et l’optimisation des stratégies de communication
La collecte et l’analyse de données permettent aux entreprises de mieux comprendre le comportement de leurs clients et d’affiner leurs actions marketing. L’exploitation du Big Data offre un avantage compétitif en termes de connaissance client, d’amélioration de la pertinence des contenus et d’identification des opportunités de croissance.
L’éthique et la responsabilité sociale
Le respect de l’éthique et de la responsabilité sociale est essentiel pour les marques. Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à ces dimensions et il est crucial d’intégrer ces préoccupations dans les messages véhiculés. Il est également important de mettre en avant les actions menées en faveur du développement durable, de l’égalité des chances et d’autres domaines relevant de la responsabilité sociétale.
En conclusion, les entreprises doivent rester à l’affût des nouvelles tendances du marketing digital pour continuer à innover et adapter leurs stratégies afin de maintenir leur compétitivité d’ici 2024.