Quelle est l’indicateur clé d’une campagne emailing réussie ?
Les campagnes d’emails sont une technique marketing utilisée pour augmenter le taux de conversion, élargir les contacts d’une entreprise et fidéliser ses abonnés. Pour évaluer les performances de cette stratégie marketing, il est essentiel de repérer les données clés, appelées KPI (Key Performance Indicators), qui permettent d’évaluer les performances de la campagne d’emails.
Le taux de rebond
Le taux de rebond est le pourcentage de mails non délivrés par rapport au nombre de mails envoyés lors de la campagne. Un taux de rebond faible indique que les destinataires ont ouvert le mail et que les données collectées par l’entreprise sont fiables. Il est important de réévaluer régulièrement le taux de rebond pour disposer d’une liste d’adresses mails correcte et engagée.
Le taux de clic
Le taux de clic correspond à l’engagement des destinataires par rapport au contenu présent dans l’email. Il permet d’étudier la pertinence de l’objet du message numérique. Ce taux se calcule en divisant le nombre de clics sur un lien par le nombre d’emails délivrés, puis en multipliant le résultat par 100. Il est essentiel pour affiner sa stratégie de communication et s’adapter aux besoins des clients.
Le taux de délivrabilité
Le taux de délivrabilité est le nombre de mails délivrés par rapport aux mails envoyés, multiplié par 100. Il est l’exact opposé du taux de rebond. Un taux de délivrabilité inférieur à 90% indique un problème de fiabilité des adresses mails ou des soucis techniques lors de l’envoi du mail à la clientèle cible.
Le taux de réactivité
Le taux de réactivité indique le nombre de destinataires ayant ouvert, lu et cliqué sur un des liens présents dans le mail, par rapport au nombre total d’abonnés. Un taux de réactivité faible signifie une mauvaise adaptation de la campagne emailing aux besoins des clients.
Le taux de conversion
Le taux de conversion est l’objectif principal des campagnes emailings. Il mesure la conversion des destinataires en abonnés puis en clients fidèles. Un taux de conversion moyen est situé à environ 5%, mais il est possible de l’améliorer en affinant l’appel à l’action ou en personnalisant le contenu pour mieux répondre aux attentes de l’audience cible.
Le taux de désabonnement
Le taux de désabonnement correspond au choix des abonnés de ne plus recevoir de campagnes emailing de l’entreprise. Il peut être causé par un envoi trop fréquent d’emails ou un mauvais ciblage des clients potentiels.
Le taux de contestation
Le taux de contestation se produit lorsque les destinataires signalent le mail comme spam. Cela indique que le mail est considéré comme indésirable et qu’il n’a aucun intérêt pour eux. Cela peut entraîner une perte d’abonnés et des notations négatives pour l’entreprise.
Pourquoi réaliser des campagnes emailings ?
Les campagnes emailings sont un moyen efficace pour une entreprise de se faire connaître et de développer sa présence sur le web. Grâce à une communication régulière et personnalisée, il est possible de promouvoir des produits, de renforcer la notoriété d’une marque et de fidéliser une clientèle. Ces facteurs assurent une plus-value conséquente et la longévité de l’entreprise.